Última actualización publicada el 4 de mayo de 2020.
Este sitio web está operado por Mobile Unlocked. Su privacidad es muy importante para nosotros y, por ello, queremos explicarle de qué manera Mobile Unlocked obtiene y procesa los datos personales para que usted pueda comprender de mana clara y transparente cómo recopilamos, usamos y compartimos la información sobre usted y para darle la oportunidad de decidir cómo quiere que se manejen sus datos.
1. ¿Quiénes somos?
Mobile Unlocked es una empresa de tecnología basada en internet que ofrece una amplia gama de servicios para la industria de la telefonía. Somos responsables del manejo de los datos personales que se transfieren entre nuestros clientes y Mobile Unlocked. Los datos personales solamente se almacenarán para el procesamiento de su orden. Mobile Unlocked no almacenará los datos sobre el pago. Nuestros procesadores de pagos reciben esta información de manera segura y la utilizan únicamente para procesar el pago.
2. ¿A quién está dirigida la política de privacidad?
La política de privacidad está dirigida a los siguientes usuarios de Mobile Unlocked:
Los usuarios de los servicios de Mobile Unlocked (por ejemplo, los servicios de desbloqueo de teléfonos o verificación de IMEI).
Los usuarios que navegan en el sitio web de Mobile Unlocked buscando productos y servicios de su interés, buscando las mejores ofertas o comparando los precios actuales en el mercado.
Los Usuarios de Mobile Unlocked que proporcionan información personal al completar un formulario en línea.
3. ¿Qué datos recopilamos?
Mobile Unlocked puede obtener datos de parte de sus Usuarios a partir de lo siguiente:
Información solicitada en nuestro formulario de compra en línea, que básicamente son datos relacionados con su teléfono (por ejemplo, número IMEI u operador original) y el servicio que le interesa adquirir.
Información mediante interacciones con el sitio web de Mobile Unlocked (como compras, desbloqueos de teléfonos, verificaciones de teléfonos, reembolsos, preguntas o comentarios) relacionadas con los servicios de Mobile Unlocked.
Información de contacto proporcionada a Mobile Unlocked mediante diferentes canales de comunicación o solicitudes de información sobre un servicio.
Datos de navegación obtenidos desde nuestro sitio web, que se utilizan para fines técnicos, mejoras del rendimiento y análisis de las transacciones comerciales.
4. ¿Cómo usamos su información personal?
Es posible que usemos la información que recopilamos sobre usted cuando se inscribe, hace una compra, se registra para recibir nuestro boletín informativo, responde una encuesta o comunicación de mercadotecnia, navega por el sitio web o usa determinadas funciones del sitio de las siguientes formas:
Para personalizar la experiencia del usuario o proporcionar ofertas del tipo de contenido y productos que más le interesan.
Para mejorar nuestro sitio web y, en consecuencia, brindar un mejor servicio.
Para mejorar nuestra atención al responder a las solicitudes de atención al cliente.
Para procesar rápidamente sus transacciones.
Para hacer un seguimiento de las transacciones después de la correspondencia (consultas por el chat en directo, correo electrónico o teléfono).
5. ¿Compartimos sus datos personas con terceros?
Es posible que compartamos sus datos personales con determinados proveedores cuando sea necesario para proporcionar el servicio, desbloquear un dispositivo, entregar los productos comprados en Mobile Unlocked o procesar sus reclamos y disputas relacionados con el servicio.
Tenga en cuenta que Mobile Unlocked ofrece una amplia variedad de métodos de pago en línea que funcionan en todo momento en un entorno seguro para minimizar las posibles estafas.
6. ¿Cómo protegemos la información de los visitantes?
Su información personal está incluida en redes seguras y solamente pueden acceder a ella una cantidad limitada de personas que tienen derechos de acceso especial a esos sistemas y que deben mantener la confidencialidad de la información. Además, toda la información sensible/crediticia que usted proporcione se encriptará usando la tecnología Secure Socket Layer (SSL).
Implementamos diferentes medidas de seguridad cuando un usuario hace una orden o ingresa su información para mantener la seguridad de sus datos personales.
Todas las transacciones se procesan mediante un proveedor de pasarela de pago y no se guardan ni procesan en nuestros servidores.
7. ¿Puede recibir material promocional de parte de Mobile Unlocked?
Nos gustaría proporcionarle actualizaciones habituales e informarlo sobre nuevos servicios; sin embargo, le garantizamos que puede optar por dejar de recibir de inmediato los correos electrónicos que le enviamos desde Mobile Unlocked si escribe a support@mobileunlocked.com.
8. ¿Cuáles son sus derechos con respecto a los datos personales?
En virtud del Reglamento General de Protección de Datos, usted disponible de importantes derechos con respecto a su información personal,
que son los siguientes:
El derecho a solicitar acceso y obtener de manera gratuita la información personal sobre usted que hayamos guardado y usarla para el fin que usted decida.
El derecho a actualizar la información personal que esté incompleta o sea incorrecta.
El derecho a pedirnos que borremos la información personal sobre usted de nuestros registros.
El derecho a negarse al procesamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
El derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento.
El derecho a restringir el procesamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
El derecho a solicitar que su información personal sea enviada a otra empresa, institución u organización, o inclusive a usted mismo.
Para obtener más información sobre cada uno de estos derechos, inclusive sobre las circunstancias en que puede ejercerlos, consulte la guía de la Oficina del Comisionado de Información (ICO, por sus siglas en inglés) sobre los derechos de las personas en virtud del Reglamento General de Protección de Datos.
9. ¿Cómo puede ejercer sus derechos?
Puede ejercer cada uno de sus derechos contactándonos de la siguiente manera:
Envíe un correo electrónico a support@mobileunlocked.com con “Data Protection Rights” (derechos de protección de datos) en el asunto.
10. ¿Usamos “cookies”?
Sí. Las cookies son pequeños archivos que un sitio o su proveedor de servicio transfiere al disco duro de su computadora a través de su navegador web (si usted lo permite) y que permiten que los sistemas del sitio o del proveedor de servicio reconozca su navegador y capture y recuerde cierta información. Por ejemplo, usamos cookies para recordar y procesar los artículos en su carrito de compras. También usamos cookies para comprender sus preferencias basándonos en su actividad actual o anterior en el sitio web, lo cual nos permite proporcionarle mejores servicios. También usamos cookies para compilar datos sobre el tráfico en el sitio y la interacción con el sitio, para así poder ofrecer una mejor experiencia en el sitio y mejores herramientas en el futuro.
Usamos cookies para:
Recordar y procesar los artículos en el carrito de compras.
Comprender y guardar las preferencias del usuario para futuras visitas.
Usted puede optar por que su computadora le advierta cada vez que envía cookies o puede desactivar todas las cookies. Esto se hace desde la configuración del navegador (como Internet Explorer). Cada navegador es diferente, por lo que es necesario que consulte el menú de ayuda de su navegador para conocer la forma correcta de modificar las cookies.
Si los usuarios desactivan las cookies en el navegador:
Si usted desactiva las cookies, también se desactivarán algunas funciones que hacen que su experiencia en el sitio sea más eficiente y algunos de nuestros servicios no funcionarán de manera adecuada.
11. ¿La política de privacidad puede cambiar?
Es posible que la política de privacidad cambie en el futuro, por ejemplo, debido a cambios normativos o en la forma en la que Mobile Unlocked opera su negocio. Debe revisar esta política ocasionalmente para asegurarse de estar al tanto de la versión más reciente que se aplicará cada vez que ingrese al sitio web.